Cómo calculamos el envío, qué pasa si quieres devolver un producto y cómo tratamos tus datos.
Enviamos a toda España por agencia de transporte. El coste del envío no es fijo: depende del tamaño de los cortes y de los metros totales del pedido, así que pedimos precio a la empresa de transportes para cada pedido.
Te confirmamos el importe por WhatsApp, junto con el precio final, antes de cerrar la compra. Siempre sale mejor enviar un solo bulto, y por eso te calculamos los metros totales para que luego lo cortes en casa.
En la zona de Valencia hacemos la entrega con nuestro propio equipo.
Si quieres devolver un producto, el transporte de la devolución corre por tu cuenta, al precio de coste que nos dé la agencia. Tienes 14 días naturales desde la entrega para pedirlo, y el material debe volver sin usar y en buen estado.
El césped y los accesorios cortados a tu medida se preparan expresamente para tu pedido, por lo que no admiten devolución, salvo en los dos casos siguientes.
Si el error ha sido nuestro o el material tiene un defecto, nos hacemos cargo nosotros de la devolución o de la sustitución, sin coste para ti, conforme a la garantía del fabricante y a la garantía legal.
Antes de devolver nada, escríbenos por WhatsApp con los datos de tu pedido y unas fotos, y te decimos cómo hacerlo.
Esta web no guarda datos de ningún cliente. No tiene registro de usuarios, ni formularios que nos envíen tu información, ni base de datos de clientes. Tampoco usa cookies de publicidad ni de seguimiento.
Lo que escribes al preparar un pedido (nombre, zona, comentarios) se queda en tu navegador y solo sirve para redactar el mensaje de WhatsApp que tú decides enviar.
El contacto es siempre por WhatsApp o por teléfono, y lo inicias tú. Solo contestamos a quien nos ha escrito antes, por lo que entendemos que nuestra respuesta atiende tu petición.
Usamos tu número y los datos que nos des únicamente para contestarte, preparar tu presupuesto y gestionar tu pedido. No enviamos publicidad y no cedemos tus datos a nadie, salvo a la agencia de transporte cuando hay que entregarte un pedido.
Si quieres que borremos tu conversación o tus datos, pídenoslo por WhatsApp y lo hacemos.
Terraza y Jardín · Césped artificial en Valencia · WhatsApp y teléfono: 613 07 67 77
Terraza y Jardín es una marca de Biza Comercial 2009 SL (CIF B98116213), empresa valenciana que trabaja desde el año 2009.